PREVENTIEBELEID
Maatschappelijke Verantwoordelijkheid
Verantwoord spelen bij Gaming and Gambling is gebaseerd op drie fundamentele principes: beveiliging van de speler, beveiliging van het spel en bescherming tegen problematische spelers.
Samen met onderzoeksinstituten, verenigingen en therapie-instellingen werkt ons bedrijf aan het creëren van een verantwoordelijk, veilig en betrouwbaar raamwerk voor Igaming.
Gaming and Gambling neemt de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van zijn spelers. Omdat we willen dat ons gokplatform voor plezier en ontspanning blijft, bieden we spelers een aantal opties om hun passie onder controle te houden.
Bescherming van de spelers is gebaseerd op het voorkomen van deelname van minderjarige spelers aan games en de bescherming van de privacy, wat een verantwoorde verwerking van persoonsgegevens en betalingen inhoudt.
Eerlijkheid en het willekeurige karakter van de aangeboden producten worden nauwlettend gevolgd door onafhankelijke organisaties. Marketingcommunicatie wordt ook gecreëerd met de bescherming van spelers en eerlijkheid in het achterhoofd.

Sociaal Rendement
Gaming and Gambling streeft ernaar om zowel tijd als geld te investeren in de gemeenschap waarin we actief zijn. Dit doen we door 2% van de nettowinst te schenken aan een goed doel in de verslavingssector. Hiermee proberen we bij te dragen aan de lokale samenleving en tegelijkertijd problematische spelers te helpen en te ondersteunen.
Bescherming
Van De Speler
Voor de meerderheid van de spelers die sportweddenschappen plaatsen of casinospellen spelen, biedt een online gokplatform een plek voor entertainment.
Bepaalde gewoonten en gedragspatronen (zoals winkelen, sporten of alcoholgebruik) die als normaal worden beschouwd en geen reden tot bezorgdheid vormen, kunnen voor sommige mensen echter tot verslaving uitgroeien en problemen veroorzaken. Op dezelfde manier kan wedden op sport en Igaming in het algemeen voor een klein percentage van de klanten tot problemen leiden.
Cliënten die tekenen vertonen van problematisch speelgedrag, mogen bepaalde producten niet spelen. Bovendien worden klanten die tekenen vertonen van problematisch spelersgedrag voorzien van contacten van organisaties waar ze professioneel advies en ondersteuning kunnen krijgen.
Het basisprincipe dat door Gaming and Gambling wordt gepromoot, is het creëren van een veilige en verantwoorde online omgeving waar klanten kunnen genieten van hun gokervaring.
Gaming and Gambling ziet zijn verantwoordelijkheid om de klanten te helpen door transparante producten en tools om Igaming te controleren aan te bieden en volledige informatie te verstrekken over waar klanten die problemen ondervinden met hun Igaming-activiteiten professioneel advies en ondersteuning kunnen vinden.
Bescherming
Van Minderjarigen
Gaming and Gambling staat niet toe dat minderjarigen (personen onder de 18 jaar) deelnemen aan casino spellen en weddenschappen. Daarom zijn bevestiging van leeftijd en geboortedatum verplichte vereisten bij registratie.
Het bedrijf neemt de kwestie van minderjarigen die deelnemen aan games en weddenschappen zeer serieus. Om minderjarigen zo goed mogelijk te beschermen, rekent Gaming and Gambling ook op de steun van hun ouders en verzorgers.
Bovendien zal Gaming and Gambling klanten aanraden filtersoftware te installeren. Met deze software kunnen klanten de toegang tot internetbronnen beperken die niet geschikt zijn voor kinderen en tieners.
VERANTWOORD GOKKEN
Verantwoordelijkheid Jegens Problemen
Gaming and Gambling biedt een verscheidenheid aan spellen en weddenschappen die voor de meeste klanten vormen van entertainment zijn.
Tegelijkertijd neemt het bedrijf de verantwoordelijkheid voor haar klanten door ondersteuning en tools te bieden voor het onderhoud van een veilige en vermakelijke omgeving, rekening houdend met de bijbehorende risico’s.
Klanten die moeite hebben met het inschatten van risico’s, het herkennen van hun eigen grenzen of mensen die last hebben van problematisch spelersgedrag, kunnen mogelijk niet op een verantwoorde manier van het productaanbod genieten en zien het niet als een vorm van entertainment.
Gaming and Gambling kan de verantwoordelijkheid voor deze gebruikers nemen door hun toegang tot bepaalde producten te blokkeren voor hun eigen bescherming.

Zelfuitsluiting, time-outs En reality checks
Gaming and Gambling biedt faciliteiten voor zelfuitsluiting, time-out en reality check om onze klanten te helpen bij het beheren van hun Igaming-activiteiten. Zelfuitsluiting kan worden toegepast voor perioden naar keuze van de klant van zes maanden tot vijf jaar.
Zelfuitsluiting
Als de zelfuitsluitingsoptie wordt gebruikt, is het duidelijk dat klanten pas na het verstrijken van de zelfuitsluitingsperiode toegang krijgen tot hun account. Het account kan niet opnieuw worden geopend binnen de uitsluitingsperiode. We zullen er alles aan doen om te voorkomen dat een nieuwe account van een uitgesloten klant wordt geopend tijdens de periode van zelfuitsluiting. Tijdens de zelfuitsluiting streeft Gaming and Gambling ernaar om geen marketing- en / of promotiemateriaal te sturen.
Zelfuitgesloten accounts kunnen alleen opnieuw worden geopend door contact op te nemen met de klantenondersteuning nadat de zelfuitsluitingsperiode is verstreken en er een afkoelingsperiode van 24 uur wordt geboden.
Reality Check
Klanten van Gaming and Gambling kunnen gedurende 10 minuten, 20 minuten, 30 minuten 1 uur, 2 uur, 4 uur, 6 uur en 8 uur een Reality Check op hun account toepassen. Klanten kunnen deze limieten zelf toepassen via hun account of door contact op te nemen met de klantenondersteuning.
Als klanten hun account permanent willen sluiten vanwege problematisch spelersgedrag, moeten ze zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning. Zodra dit is gebeurd, kunnen klanten in geen geval hun account opnieuw openen.
Time-out
Klanten van Gaming and Gambling kunnen een Time-out op hun account toepassen voor een periode van 24 uur, een week, een maand; of twee maanden. Klanten kunnen deze limieten zelf toepassen via hun account of door contact op te nemen met de klantenondersteuning.